Budujte vernosť, ktorá prináša zisk. OnGym vernostný systém automaticky odmeňuje tvojich najvernejších klientov. Bez papierových kartičiek, zliav na mieru a chaosu.
Nastavte si až päť úrovní s vlastnou farbou, ikonou a vlastnými výhodami: násobkom bodov, násobkom cashbacku, zľavami na vstupy a tovar aj pravidelným kreditom. Zákazník presne vie, čo získa, keď sa bude vracať.
Ukážkové nastavenie. Počet úrovní, prahy aj výhody si každá prevádzka určuje sama.
Nie zo zostatku. Zákazník teda o úroveň nepríde tým, že si vyberie odmenu. Pri každej úrovni vidíte, koľko zákazníkov ju práve má, takže hneď viete, či máte prahy nastavené správne.
Tri pripravené šablóny: Jednoduchý štart s tromi úrovňami, Plný rebríček s piatimi a variant Člen a VIP. Šablóna vychádza zo sumy nákupov, takže zlatá úroveň vyjde na zákazníka, ktorý u vás nechal tisíc eur.
Odznak s farbou a ikonou úrovne je v zozname zákazníkov, na karte zákazníka aj priamo v pokladni. VIP člena rozoznáte na prvý pohľad a viete ho aj tak privítať.
Jedna sadzba pre vstupy a permanentky, druhá pre tovar na recepcii. Môžete tak vracať viac z permanentiek, kde vám ide o vernosť, a menej z tovaru, kde je nižšia marža.
Minimálny nákup, od ktorého sa cashback ráta, strop na jeden nákup a strop na mesiac. Program vám nikdy neujde z rúk, ani keď príde zákazník s veľkým košíkom.
Suma sa zákazníkovi pripíše až po zadanom počte dní. Ak medzitým nákup vrátite, cashback sa stiahne skôr, než ho zákazník stihne minúť.
Pri každom pohybe vidíte zákazníka, nákup, sadzbu aj stav: Pripísané, Čaká s dátumom pripísania, Stiahnuté alebo Čiastočne stiahnuté. Otázka „prečo mi nič neprišlo“ má vždy odpoveď.
Zákazník si odmeny prezerá a vyberá vo vašej mobilnej aplikácii, bez papierikov a bez pýtania sa na recepcii. Vy rozhodujete, čo v katalógu bude, koľko bodov to stojí a kto na to dosiahne.
Zákazník si body vymení za kredit a minie ho na čokoľvek u vás: vstup, nápoj alebo permanentku. Najuniverzálnejšia odmena, akú viete dať.
Odmena, ktorá vracia zákazníka do fitka. Poukaz na permanentku zadarmo s nastaviteľnou platnosťou, aby nezostal ležať v aplikácii donekonečna.
Percentuálna zľava, ktorú nasmerujete presne tam, kam chcete: na vstupy, na doplnky výživy alebo na konkrétne produkty z ponuky.
Uterák s logom, tričko alebo čokoľvek fyzické. Zákazník odmenu vyberie v aplikácii a personál mu ju podá pri najbližšej návšteve.
Ku každej odmene nastavíte cenu v bodoch, obrázok, platnosť poukazu, zásobu aj limit na jedného zákazníka. Katalóg sa nikdy nevymkne spod kontroly.
Odmene viete nastaviť minimálnu vernostnú úroveň. VIP členovia tak majú v katalógu položky, na ktoré ostatní zatiaľ nedosiahnu, a majú dôvod na úroveň vyšplhať.
Pod percentom bodov je živý príklad, teda „40,00 € = 40 bodov“, a odporúčania prepočítané podľa vašich odmien: koľko musí zákazník minúť, aby na najlacnejšiu odmenu dosiahol, a či majú odmeny porovnateľnú hodnotu bodu.
Rovnaký výber obdobia a rovnaké tlačidlo Vygenerovať report, aké poznáte z tržieb a návštevnosti. Žiadne nové ovládanie, ktoré by sa personál musel učiť.
Keď sa časť nákladov nedá rozpísať do kategórií, prehľad ju priznane pomenuje ako ostatné. Nikdy sa netvári, že vysvetlil viac, než naozaj vie.
Získavať nových klientov je drahé. OnGym ti pomáha udržať tých, ktorí už tvoju značku poznajú.
Klienti získavajú body za vstupy, nákupy alebo rezervácie. Všetko prebieha automaticky.
Nastav si vlastné pravidlá. Napr. 1 bod za 1 euro alebo extra bonus za permanentku.
Žiadne plastové kartičky. Všetko priamo v mobilnej aplikácii vášho fitness centra.
Body sa pripisujú alebo odpočítavajú automaticky pri každom nákupe.
Klienti aj personál majú okamžitý prehľad o získaných a použitých bodoch.
Klienti môžu získavať alebo míňať body aj pri kúpe permanentiek. Vernosť sa tak buduje automaticky.
Spusti časovo obmedzené akcie, bonusové body alebo špeciálne odmeny pre nových členov.
Vďaka personalizovaným odmenám si klient vytvára pozitívny vzťah k značke a stáva sa pravidelným návštevníkom.
Body sa pripisujú automaticky pri vstupoch, nákupoch aj rezerváciách. Vy si len nastavíte pravidlá odmien a systém buduje vernosť za vás.
EET 2027